Mentre attraversiamo il 2025, alcune organizzazioni si trovano ad affrontare delle difficoltà importanti che incidono sull’impegno del personale e sulle sue performance. Dati recenti evidenziano una tendenza preoccupante, definita “il grande abbandono”, che vede il personale dipendente allontanarsi sempre più dalla mission dell’organizzazione e sentirsi sottovalutato nel proprio ruolo. Questo disagio comporta un notevole calo in termini di engagement dello staff, che nel 2024 ha registrato il minimo storico di 11 anni a questa parte. Nonostante un mercato del lavoro piuttosto stabile, sono in molti a cercare attivamente nuove opportunità, il che indica la necessità impellente per i leader di riavvicinarsi alla propria forza lavoro.
Anche il benessere del personale dipendente ha segnato un minimo storico, con solo il 50% di coloro che lavorano negli Stati Uniti che si ritiene soddisfatto della propria vita. Questo calo è correlato a un aumento dell’assenteismo dovuto a problemi di salute, nonché a una maggiore propensione delle persone coinvolte a cercare un impiego alternativo. Per contrastare questa tendenza, i leader devono dare priorità a una cultura che sostenga realmente il benessere del proprio personale, che vada oltre le tradizionali iniziative volte a garantire performance sostenibili.
Inoltre, esiste una disparità rilevante tra la percezione della leadership da parte dei manager e l’esperienza del personale dipendente. Mentre il 50% del personale dirigente ritiene di fornire un feedback settimanale, solo il 20% del personale dipendente concorda con questa affermazione. Analogamente, esistono delle discrepanze per quanto riguarda il riconoscimento del buon lavoro svolto. Per rimediare, il personale dirigente deve adottare pratiche di coaching coerenti, che offrano un feedback adeguato e riconoscano la qualità del lavoro svolto, in modo da migliorare la soddisfazione e l’impegno del personale dipendente.
A fronte di queste difficoltà, è opportuno che le organizzazioni valutino l’opportunità di implementare sistemi di gestione strutturati come la ISO 9001, volti a migliorare i processi interni e la comunicazione. Questo tipo di sistemi consente di sincronizzare gli obiettivi dell’organizzazione con le aspettative del personale dipendente, a beneficio di una forza lavoro più motivata e produttiva.
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