UNI 11010

Le norme che certifichiamo

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UNI 11010 – Servizi per l’abitare e servizi per l’inclusione sociale delle persone con disabilità

Per le organizzazioni che operano nel settore socio assistenziale è sempre più importante avere come riferimento un modello organizzativo di programmazione, di previsione, di ascolto e di coinvolgimento dell’utente.

La Norma UNI 11010 rappresenta un “modello di cura” per le realtà che erogano servizi socio assistenziali in regime residenziale, basato sulla centralità dell’Utente e con un approccio per processi secondo una prospettiva di valutazione multidimensionale e secondo una logica di lavoro non più per compiti, ma per progetti e per obiettivi orientati ai risultati.

La Norma UNI 11010 si applica ai servizi sociali, educativi, assistenziali, socio-riabilitativi, sia di tipo residenziale che di tipo diurno, ed entra nel merito di quelli che sono i fattori qualificanti di tali servizi, quali:

Mission;
Informazione verso l’esterno (utente, familiare, servizi sociali, ecc.);
Requisiti per la fase di ammissione e di presa in carico;
Requisiti per la definizione e gestione del progetto individualizzato;
Requisiti per la fase di trattamento;
Requisiti per la fase di dimissione;
Caratteristiche generali dell’ente erogatore;
Requisiti per il personale;
Requisiti per la progettazione di servizi innovativi;
Requisiti generali relativi alla struttura e alla sua capacità di integrarsi e cooperare con il territorio.

Per maggiori informazioni sulla norma UNI 11010, si prega di chiamare il nostro ufficio al numero 0823/354.874 o Cliccare qui.

Preventivo gratuito

Ottieni la tua certificazione in 4 semplici passi

Scegliere Perry Johnson Registrars (PJR) significa avere un percorso chiaro e accompagnato, dalla preparazione alla certificazione e oltre. Il nostro processo è pensato per rendere il conseguimento e il mantenimento della certificazione semplici, efficienti e gratificanti.

Domanda e pre-audit facoltativo

Inizia il tuo percorso di certificazione con l'invio di una domanda e la ricezione di una proposta su misura da parte di PJR. Alcuni clienti possono richiedere anche un pre-audit facoltativo o una verifica di preparazione per valutare lo stato di prontezza prima dell'audit ufficiale. Questo passaggio aiuta a individuare in anticipo eventuali lacune, aumentando le probabilità di una certificazione riuscita.

Perché scegliere PJR come partner per la certificazione

Il nostro team di esperti ti accompagna in ogni fase del tuo percorso di certificazione.

Pienamente accreditato e riconosciuto a livello mondiale - PJR è accreditato dai principali organismi, tra cui ANAB, UKAS, JAB e ACCREDIA, a garanzia che la tua certificazione sia riconosciuta in tutto il mondo.
Un approccio all'audit orientato al valore - Il nostro metodo Process Performance Auditing (PPA) va oltre le liste di controllo e si concentra su come i tuoi processi funzionano e alimentano il miglioramento continuo.
Auditor con esperienza di settore - I nostri auditor conoscono le esigenze specifiche del tuo settore e offrono spunti concreti che aggiungono valore reale.
Un servizio personalizzato e umano - Quando chiami PJR parli con persone reali, non con sistemi automatici. Avrai sempre un servizio personalizzato dal nostro team dedicato alla pianificazione, con un supporto rapido, affidabile e attento lungo tutto il percorso di certificazione.
Portata globale, attenzione locale - Che tu sia una piccola impresa o una multinazionale, PJR offre un servizio efficiente e flessibile, su misura per dimensioni, ambito e sede.

Risorse PJR

Competenza per ogni settore

Perry Johnson Registrars è accreditata per rilasciare certificazioni per un'ampia gamma di norme internazionali.

Seleziona un'area qui sotto per saperne di più, oppure sfoglia tutte le norme che certifichiamo.

Cosa dicono i nostri clienti

Robert Symczak (Zak)

Perry Johnson Registrars, Inc. è un’organizzazione eccezionale, con professionisti molto preparati ed esperti nel campo delle norme ISO. Secondo la mia esperienza, PJR opera a un livello eccezionale in questo settore. La sua metodologia strutturata e la profonda conoscenza delle norme ISO favoriscono costantemente il successo della certificazione e la conformità nel lungo periodo.

Clifton Snodgrass

PJR ha dimostrato un livello di supporto e professionalità che oggi non è facile trovare nel mondo del lavoro. Pur puntando all’eccellenza come organizzazione, abbiamo avuto i nostri intoppi, e PJR ci ha supportato e guidato con pazienza. Abbiamo dovuto spostare la pianificazione più di una volta e ci sono venuti incontro senza alcuna resistenza. Qualità e supporto al 100%, davvero apprezzati.

David Hilton

Rocket Air Supply ha avuto un’esperienza molto positiva con Perry Johnson Registrars. Il loro team è stato professionale, disponibile e di grande aiuto durante tutto il processo di certificazione e di audit. Apprezziamo la loro comunicazione chiara, l’approccio organizzato e la disponibilità a rispondere alle nostre domande quando necessario. Il livello del servizio ha reso il processo più semplice e gestibile per il nostro team, e diamo grande valore al supporto continuo di PJR.

Perry Johnson Registrars è stata fondata nel 1994 e opera da sempre nel settore delle certificazioni internazionali. Ad oggi ha rilasciato oltre 10.000 certificati e ogni mese avvia la collaborazione con più di 200 nuove aziende.

PJR Italia certifica i sistemi di gestione per la qualità, l’ambiente, la salute e sicurezza, la sicurezza informatica, la sicurezza alimentare e l’energia, tra cui ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, ISO 22000, FSSC 22000 e ISO 50001. L’elenco completo è disponibile nella pagina Norme.

No. Per garantire l’imparzialità della certificazione, PJR Italy S.r.l. non offre alcun servizio di consulenza, e dipendenti, collaboratori e auditor non possono svolgere attività che possano creare un conflitto di interesse.