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In un contesto che si evolve rapidamente, come quello tecnologico, l’intelligenza artificiale (IA) è diventata parte integrante di diversi settori, migliorandone i livelli di efficienza e innovazione. Tuttavia, una così rapida integrazione porta con sé considerazioni etiche che richiedono un quadro di riferimento adeguato allo sviluppo e l’impiego responsabile dell’IA. Con il termine IA responsabile si intende la pratica di progettare e utilizzare sistemi di IA in modi che siano in linea con i valori della società, garantendo dei benefici e riducendo al minimo eventuali conseguenze negative. Ciò comporta la necessità di affrontare questioni come la parzialità, la trasparenza e la privacy, con l’obiettivo di creare sistemi di IA affidabili, equi e in linea con i valori umani.

Per affrontare queste criticità sul piano etico, le norme internazionali giocano un ruolo fondamentale. La norma ISO/IEC 42001, introdotta da oltre un anno, è un quadro di riferimento internazionale per la gestione dell’IA, che consente alle organizzazioni di gestire l’IA in modo responsabile. La norma concilia l’innovazione con la governance, e guida le organizzazioni a gestire efficacemente rischi e opportunità dell’IA. L’adesione a tali norme non solo prepara le organizzazioni alle regolamentazioni future, ma evidenzia anche elementi fondamentali come una solida gestione dei dati e una accurata valutazione dei rischi.

Lo sviluppo di queste norme è supervisionato da comitati come il comitato ISO/IEC JTC 1/SC 42, dedicato all’intelligenza artificiale. Istituito nel 2018, questo comitato si concentra sulla creazione di norme internazionali, relazioni tecniche e specifiche nell’ambito dell’IA. Il loro lavoro garantisce un approccio omogeneo nei confronti dell’etica applicata all’IA, che si occupa di criticità quali la qualità dei dati, il bias e la gestione dei rischi.

È fondamentale, per le organizzazioni che intendono integrare l’IA in modo responsabile, allinearsi a queste norme. La certificazione non solo dimostra l’impegno verso pratiche più etiche, ma genera anche una maggiore fiducia tra gli stakeholder e i clienti. Perry Johnson Registrars offre la propria esperienza nel guidare le organizzazioni attraverso il processo di certificazione, garantendo l’aderenza a queste norme internazionali. La collaborazione con PJR può aiutare la vostra organizzazione a destreggiarsi tra le complessità derivanti dall’applicazione di pratiche etiche nell’ambito dell’IA, promuovendo un’innovazione responsabile e una crescita sostenibile.

Per maggiori informazioni su come ottenere la certificazione ed allinearvi alle pratiche delle norme internazionali in fatto di IA, contattate i/le nostri/e project manager all’indirizzo [email protected].

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A fronte dei continui sviluppi tecnologici in ambito sanitario, un numero sempre maggiore di aziende del settore si affaccia sul mercato con soluzioni sempre più innovative. Tuttavia, il passaggio al settore sanitario non è privo di criticità. Uno degli ostacoli più evidenti è la necessità di una forte sensibilità verso il tema della qualità. Nel settore sanitario, è fondamentale mantenere elevati standard di sicurezza ed efficienza e le aziende che danno priorità alla qualità sono più attrezzate ad affrontare queste esigenze.

Una forte cultura della qualità garantisce che tutto il personale sia allineato con l’impegno dell’organizzazione in termini di sicurezza, conformità e miglioramento continuo. Grazie a questa premessa, le aziende tech possono orientarsi fra le normative più esigenti del settore sanitario, che prevedono requisiti molto severi da parte di agenzie come la FDA. Integrando la qualità in ogni aspetto dello sviluppo di prodotti e processi operativi, le aziende tech possono costruire un rapporto di fiducia con gli stakeholder, garantendo la sicurezza dei pazienti.

Inoltre, promuovere il concetto di qualità favorisce una migliore capacità di risoluzione dei problemi e di innovazione. I dipendenti sono in grado di individuare rapidamente eventuali rischi, implementando soluzioni efficaci che riducano le probabilità di richiami onerosi o di problemi in termini di conformità. Questo approccio non solo migliora la sicurezza e l’efficacia dei prodotti, ma anche l’efficienza operativa e la credibilità del marchio.

Per un’azienda tech che voglia affermarsi nel settore sanitario, è fondamentale investire sulla qualità. Richiede impegno da parte della leadership, formazione del personale e l’integrazione di sistemi di gestione della qualità (QMS) a 360°. Certificazioni come la ISO 13485, dedicata alla gestione della qualità dei dispositivi medici, possono rivelarsi un valido aiuto per dimostrare la propria conformità e impegno nei confronti della qualità.

Se la vostra azienda tech sta valutando delle opportunità nel settore sanitario, è fondamentale garantire una spiccata filosofia aziendale orientata alla qualità. Per maggiori informazioni su come i nostri servizi di certificazione possano contribuire a definire e mantenere i massimi standard di qualità e conformità, contattate PJR all’indirizzo [email protected].

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La Produzione Snella (Lean) è stata per decenni un punto fermo dell’eccellenza operativa, in grado di supportare le aziende nella riduzione degli sprechi, ottimizzarne l’efficienza e migliorarne l’intera produttività. Tuttavia, nonostante gli evidenti vantaggi, alcuni hanno difficoltà ad applicarla in modo efficace. Vediamo alcuni problemi comuni e come superarli:

1. Fraintendere lo scopo della Lean
Spesso, si tende a confondere la Lean con uno strumento di riduzione dei costi, piuttosto che un sistema completo finalizzato al miglioramento continuo. Quando ci si concentra esclusivamente sulla riduzione dell’organico piuttosto che sulla razionalizzazione dei processi, si compromettono i benefici a lungo termine derivanti dalla stessa. Le aziende sono chiamate a porre l’accento sulla necessità di migliorare il proprio valore aggiunto, non solo sulla riduzione dei costi.

2. Mancanza di coinvolgimento del personale dipendente
Nell’ambito della Lean, le iniziative più efficaci si basano sul coinvolgimento del personale addetto alle attività quotidiane. Tuttavia, se chi gestisce l’azienda si limita a imporre direttive senza dare modo al personale di contribuire con le proprie idee, difficilmente riuscirà ad ottenere consensi. Creare un ambiente in cui il personale possa individuare eventuali inefficienze e proporre delle soluzioni è di fondamentale importanza.

3. Mancanza di impegno da parte della leadership
Affinché la Lean riesca a dare i frutti sperati, la leadership non può limitarsi ad appoggiarla, ma partecipare attivamente al processo. In mancanza di un preciso impegno da parte della direzione, il rischio è che le iniziative adottate in questo senso risultino superficiali, prive di un reale impatto a lungo termine. La leadership deve dare l’esempio, dimostrando il proprio impegno verso il miglioramento continuo.

4. Ignorare i cambiamenti culturali
La Lean non rappresenta solo una metodologia, ma una mentalità. Le organizzazioni che la gestiscono come un progetto una tantum, piuttosto che come una trasformazione culturale, spesso faticano a sostenerne lo sviluppo. Definire la Lean come un valore fondamentale dell’azienda richiede formazione, comunicazione e miglioramento costanti.

5. Misurare i parametri sbagliati
Spesso, la leadership si concentra sui parametri di output piuttosto che sul miglioramento dei processi. Sebbene sia importante anche registrare un buon rendimento economico, il successo della Lean si valuta meglio attraverso la riduzione dei tempi morti, la riduzione degli errori e una maggiore soddisfazione dei clienti. Il passaggio a KPI orientati ai processi può portare risultati più significativi.

Un’organizzazione che desideri superare queste difficoltà deve investire in formazione, promuovere un maggiore coinvolgimento del personale e assicurarsi il coinvolgimento attivo della leadership nei principi della Lean. Un risultato durevole deriva dal considerare la Lean un percorso continuo, piuttosto che una soluzione rapida. La Perry Johnson Registrars (PJR) offre servizi di auditing e certificazione a tutte le organizzazioni in cerca di una guida per l’implementazione della Lean e di altre strategie volte al miglioramento continuo. Per maggiori informazioni, contattate un/una project manager all’indirizzo [email protected].

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Il concetto di responsabilità è una componente fondamentale di tutte le organizzazioni più efficienti. Senza, il personale fatica a raggiungere gli obiettivi, la comunicazione non funziona e l’efficienza generale ne risente. Pertanto, una solida cultura della responsabilità si traduce in un’assunzione di responsabilità da parte del personale nei confronti delle proprie azioni, in spirito di collaborazione e in una continua ricerca del miglioramento. Questo tipo di cultura inizia con la leadership e richiede aspettative chiare, fiducia e impegno.

Un fattore chiave per promuovere il senso di responsabilità è la definizione di aspettative chiare. Il personale deve capire il proprio ruolo, le proprie responsabilità e gli standard che ci si aspetta di mantenere. La leadership deve comunicare queste aspettative in modo efficace, fornendo le risorse necessarie affinché il personale possa soddisfarle. Inoltre, feedback e valutazioni regolari delle performance contribuiscono a rafforzare il senso di responsabilità, riconoscendo i risultati ottenuti e affrontando le aree di miglioramento.

Altro fattore fondamentale è la fiducia. Quando si sente supportato dalla leadership, il personale è più propenso ad assumersi la responsabilità del proprio lavoro. Creare un ambiente in cui il personale possa ammettere i propri errori, chiedere consigli e imparare dalle proprie esperienze favorisce un maggiore senso di responsabilità senza temere eventuali ripercussioni. La leadership che si dimostra responsabile in prima persona, ammettendo quando sbaglia e rispettando gli impegni presi, dà un esempio al proprio team.

Le organizzazioni che privilegiano il senso di responsabilità spesso registrano un miglioramento in termini di produttività, impegno dei dipendenti e, in generale, di qualità. La certificazione ai sensi di norme come la ISO 9001 può rafforzare ulteriormente il senso di responsabilità, attraverso la definizione di processi strutturati, metriche di performance e iniziative volte al miglioramento continuo. Questi schemi consentono alle organizzazioni di mantenere standard elevati, promuovendo al tempo stesso una cultura in cui la responsabilità è una pratica quotidiana.

Se desiderate rafforzare il senso di responsabilità all’interno della vostra organizzazione, e conseguire la certificazione secondo norme riconosciute a livello internazionale, contattate un/una project manager di PJR all’indirizzo [email protected]

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Mentre attraversiamo il 2025, alcune organizzazioni si trovano ad affrontare delle difficoltà importanti che incidono sull’impegno del personale e sulle sue performance. Dati recenti evidenziano una tendenza preoccupante, definita “il grande abbandono”, che vede il personale dipendente allontanarsi sempre più dalla mission dell’organizzazione e sentirsi sottovalutato nel proprio ruolo. Questo disagio comporta un notevole calo in termini di engagement dello staff, che nel 2024 ha registrato il minimo storico di 11 anni a questa parte. Nonostante un mercato del lavoro piuttosto stabile, sono in molti a cercare attivamente nuove opportunità, il che indica la necessità impellente per i leader di riavvicinarsi alla propria forza lavoro.

Anche il benessere del personale dipendente ha segnato un minimo storico, con solo il 50% di coloro che lavorano negli Stati Uniti che si ritiene soddisfatto della propria vita. Questo calo è correlato a un aumento dell’assenteismo dovuto a problemi di salute, nonché a una maggiore propensione delle persone coinvolte a cercare un impiego alternativo. Per contrastare questa tendenza, i leader devono dare priorità a una cultura che sostenga realmente il benessere del proprio personale, che vada oltre le tradizionali iniziative volte a garantire performance sostenibili.

Inoltre, esiste una disparità rilevante tra la percezione della leadership da parte dei manager e l’esperienza del personale dipendente. Mentre il 50% del personale dirigente ritiene di fornire un feedback settimanale, solo il 20% del personale dipendente concorda con questa affermazione. Analogamente, esistono delle discrepanze per quanto riguarda il riconoscimento del buon lavoro svolto. Per rimediare, il personale dirigente deve adottare pratiche di coaching coerenti, che offrano un feedback adeguato e riconoscano la qualità del lavoro svolto, in modo da migliorare la soddisfazione e l’impegno del personale dipendente.

A fronte di queste difficoltà, è opportuno che le organizzazioni valutino l’opportunità di implementare sistemi di gestione strutturati come la ISO 9001, volti a migliorare i processi interni e la comunicazione. Questo tipo di sistemi consente di sincronizzare gli obiettivi dell’organizzazione con le aspettative del personale dipendente, a beneficio di una forza lavoro più motivata e produttiva.

Per maggiori informazioni su come la certificazione possa rappresentare un vantaggio per la vostra organizzazione, contattate i/le nostri/e project manager all’indirizzo [email protected]

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Con l’inizio del primo trimestre del 2025, le organizzazioni si dimostrano cautamente ottimiste nei confronti delle proprie supply chain. Secondo il Lehigh Business Supply Chain Risk Management Index (LRMI), la percezione complessiva dei rischi è in lieve calo, passando dal 67,48 dell’ultimo trimestre del 2024 al 66,18 del primo trimestre 2025. Questo calo marginale suggerisce che, sebbene le organizzazioni si mostrino meno apprensive rispetto al passato, rimangano comunque dei dubbi di non poco conto.

Tra tutti, la sicurezza informatica e la violazione dei dati rimangono uno dei timori più diffusi, attestandosi in vetta all’indice di rischio con un tasso pari a 76,97. Malgrado una lieve flessione rispetto all’inizio del 2024, i professionisti della supply chain sono concordi nell’affermare che gli incidenti informatici siano inevitabili. Uno degli intervistati ha sottolineato che per la maggior parte delle organizzazioni non si tratta di “se” ma di “quando” si troverà ad affrontare un problema legato alla sicurezza informatica o alla violazione dei dati. La costante lotta per la sicurezza e la salvaguardia dei dati tra Stati nazionali, aziende e altre entità conferma la necessità di adottare delle misure di sicurezza dei dati più solide e di avviare collaborazioni affidabili.

Il potenziale rischio di ingerenze governative resta uno dei fattori più critici, con un indice pari a 74,16. Le recenti elezioni presidenziali hanno creato un mix di ottimismo e preoccupazione tra le organizzazioni. Alcune prevedono una diminuzione dei rischi grazie alla deregolamentazione prevista dalla nuova amministrazione, mentre altre temono potenziali aumenti delle tariffe e cambiamenti nelle politiche di immigrazione che potrebbero aggravare la carenza di manodopera.

Anche il rischio relativo ai fornitori è sensibilmente aumentato, salendo di due posizioni rispetto al trimestre precedente e raggiungendo un indicatore pari a 74,16. In previsione di nuove tariffe, è probabile che i fornitori dovranno far fronte alle difficoltà di adattamento, da parte delle organizzazioni, a condizioni in continua evoluzione. Per cercare di limitare le difficoltà, le organizzazioni puntano a diversificare il proprio parco fornitori, rafforzando ulteriormente le partnership con gli stessi. Tuttavia, c’è un certo scetticismo sulla reale disponibilità dei consumatori ad acquistare prodotti o componenti sostitutivi che potrebbero diventare irreperibili a causa dell’interruzione della filiera.

Potenziali rischi di tipo economico, invece, sono sensibilmente diminuiti, passando dal 77,91 del quarto trimestre del 2024 al 67,98 del primo trimestre 2025. Questo calo può essere attribuito ai recenti tagli dei tassi di interesse e alle politiche economiche previste dalla nuova amministrazione. Tuttavia, la potenziale carenza di manodopera, l’introduzione di tariffe doganali e le modifiche alle politiche sull’immigrazione continuano a rappresentare una seria minaccia alla stabilità economica.

Di fronte a difficoltà di questo tipo, è fondamentale che le organizzazioni adottino strategie proattive per la gestione dei rischi. Introdurre misure più efficaci in materia di cybersecurity, tenersi informati sui cambiamenti delle politiche governative e diversificare il parco fornitori costituiscono un passo importante per la realizzazione di supply chain più resilienti. Se la vostra organizzazione mira a rafforzare la solidità della propria supply chain, oltre a garantire la conformità alle norme del settore, contattate uno/una dei/delle nostri/e project manager alla Perry Johnson Registrars (PJR), affinché possa supportarvi in questo percorso.

Scriveteci all’indirizzo email [email protected] per scoprire come possiamo assistervi nel conseguire i vostri obiettivi, sia in termini di certificazione che di gestione della vostra supply chain.

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Per ogni azienda, l’efficienza operativa è una componente fondamentale in termini di efficacia. Eventuali sprechi, che si tratti di materiali, tempo o risorse, incidono sulla produttività, sulla soddisfazione dei clienti e sulla rendita. Ecco cinque strategie pratiche volte a ridurre gli sprechi nei processi, che consentono alle organizzazioni di crescere in modo sostenibile mantenendo un vantaggio competitivo.

Una delle strategie principali consiste nell’adottare i principi lean, che si concentrano nell’individuare ed eliminare le attività che non aggiungono valore. Le metodologie lean, come le 5S, il Kaizen e la mappatura dei flussi di valore, sono strumenti molto validi che consentono di snellire i flussi di lavoro, ridurre la ridondanza e ottimizzare le risorse. Eliminando le inefficienze in modo sistematico, le aziende possono promuovere una cultura del miglioramento continuo.

Altro suggerimento importante è l’adozione della tecnologia e dell’automazione. L’automazione delle attività ripetitive non solo riduce gli errori, ma migliora anche la velocità e la coerenza della produzione. Tecnologie come l’IoT e l’AI forniscono informazioni utili monitorando i processi in tempo reale, aiutando le organizzazioni a rilevare e risolvere eventuali inefficienze prima che si aggravino.

Infine, gli esperti consigliano di stabilire degli obiettivi misurabili e di monitorare gli eventuali progressi. L’utilizzo di indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare le attività di riduzione degli sprechi consente di tenere lo staff sempre aggiornato e più consapevole. Verifiche periodiche consentono, inoltre, di confermare l’efficacia delle strategie e la loro adattabilità all’evolversi della situazione.

Infine, la collaborazione con un organismo di certificazione come la Perry Johnson Registrars può ottimizzare il processo di riduzione degli sprechi della vostra organizzazione. Aderendo a norme riconosciute a livello internazionale, come la ISO 9001 per la gestione della qualità, le organizzazioni possono integrare una maggiore efficienza ai rispettivi processi, stimolando il miglioramento continuo.

Per maggiori informazioni su come la certificazione ISO 9001 può aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi, contattate i/le nostri/e project manager all’indirizzo [email protected].

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La distrazione alla guida influisce pesantemente sugli incidenti stradali, con gravi rischi sia per chi guida che per la collettività. La distrazione sottrae l’attenzione alle attività di guida, causando un’alterazione delle capacità di giudizio e reazioni tardive.

Tra le distrazioni più comuni rientrano l’uso del telefono cellulare, il consumo di cibo, la regolazione delle tecnologie di bordo e altri fattori esterni. In particolare, l’invio di SMS durante la guida aumenta il rischio di incidente di 23 volte rispetto a chi guida senza distrazioni. Anche l’utilizzo dei dispositivi vivavoce può compromettere la sicurezza, poiché possono ridurre la concentrazione sulla strada a livello cognitivo.

Gli imprenditori svolgono un ruolo fondamentale nel ridurre la possibilità di distrazione alla guida, soprattutto nei confronti del personale addetto alla guida di veicoli nell’ambito delle proprie mansioni. È fondamentale implementare dei programmi di sicurezza che prevedano l’applicazione di politiche contro l’uso del telefono cellulare durante la guida. I programmi di formazione mirati al riconoscimento dei potenziali pericoli e alla guida orientata alla prevenzione possono migliorare ulteriormente la consapevolezza dei conducenti, riducendo il rischio di incidenti.

Il rispetto delle norme di sicurezza e la promozione di una cultura basata sui comportamenti responsabili sono passi fondamentali per la riduzione degli incidenti dovuti a distrazioni al volante. Per questo motivo, è importante che i datori di lavoro rivedano e aggiornino regolarmente i protocolli di sicurezza, in modo da affrontare le distrazioni di nuova generazione e garantire la conformità con gli standard di sicurezza più recenti.

Per maggiori informazioni sul miglioramento degli standard di sicurezza della vostra organizzazione, e per ottenere una certificazione, contattate un/una project manager all’indirizzo [email protected].

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La scorsa settimana, la nostra casa madre di Troy, nel Michigan, si è trasformata in un vero concentrato di energia, collaborazione e celebrazioni in occasione del training annuale dedicato alle vendite della Perry Johnson Registrars, Inc. L’evento ha riunito i/le nostri/e project manager e il personale proveniente da tutto il Paese, allo scopo di riflettere sui risultati ottenuti nel 2024, approfondire gli aggiornamenti per l’anno a venire e rafforzare i legami che guidano i nostri obiettivi comuni.

Durante la settimana, abbiamo ricordato le tappe fondamentali del 2024, formato il nostro team su programmi nuovi e aggiornati, e ci siamo immersi nello spirito delle festività natalizie. È stata un’occasione non solo per affinare le nostre capacità e allineare i nostri obiettivi, ma anche per godere dell’affiatamento che rende il team di PJR così speciale.

La formazione è iniziata ufficialmente con un’interessante prima sessione condotta da Terry Boboige, Tina Young e Tyler Platz, che hanno introdotto il tema della giornata con un’analisi completa dei dati sulle vendite del 2024, dei top performer e dei report principali. Insieme, hanno illustrato le linee strategiche per il 2025, assicurandosi che il nostro team sia pronto ad affrontare le sfide e le opportunità offerte dal nuovo anno.

La giornata è stata caratterizzata da presentazioni di qualità da parte di diversi membri del team di Perry Johnson, ognuno dei quali ha offerto la propria esperienza e il proprio punto di vista. Queste sessioni di approfondimento hanno sottolineato la ricchezza in termini di competenze e impegno che contraddistinguono PJR.

In vista del 2025, portiamo con noi gli insegnamenti, le strategie e le relazioni che abbiamo consolidato nel corso di questa piacevole settimana. PJR è orgogliosa dei risultati raggiunti insieme ed è entusiasta di ciò che ci riserva il futuro.

Grazie a tutte le persone che hanno contribuito al successo di questo evento. A un nuovo anno all’insegna della crescita, dell’innovazione e dell’eccellenza!

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Per mantenere la conformità e promuovere il miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione, è fondamentale migliorare il processo di audit interni ISO. Un sistema di audit interni efficace non solo vi prepara agli audit esterni, ma promuove anche una cultura della qualità e della responsabilizzazione.

Una buona strategia consiste nell’integrare diverse norme sui sistemi di gestione, come la ISO 9001 (gestione della qualità), ISO 14001 (gestione ambientale) e ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro). Questa integrazione snellisce i processi, riduce le ridondanze e garantisce un approccio coeso alla conformità e al monitoraggio delle prestazioni.

È inoltre essenziale assicurarsi che il proprio gruppo di audit interni sia ben formato e competente. Un team competente è in grado di rilevare potenziali non conformità e aree di miglioramento, rendendo più difficile per gli/le auditor esterni/e individuare criticità di rilievo. Formazione regolare e aggiornamento sulle più recenti norme e best practice del settore sono fondamentali per mantenere l’efficacia dell’audit.

Inoltre, la tecnologia può contribuire a migliorare l’efficienza e la precisione degli audit interni. L’utilizzo di strumenti digitali per la documentazione, l’analisi dei dati e la creazione di report può fornire approfondimenti in tempo reale e facilitare un processo decisionale più informato.

Puntando su queste aree, la vostra organizzazione può migliorare il proprio processo di audit interni, garantendo non solo la conformità, ma anche favorendo una cultura del miglioramento continuo e dell’eccellenza operativa. Per maggiori informazioni sul conseguimento delle certificazioni ISO e sul miglioramento dei processi di audit interni, contattate i/le nostri/e project manager all’indirizzo [email protected].

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